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在當代藝術的世界裡,每一個藝術品都是一種表達,一種情感的傳達。藝術家們透過畫筆、相機、雕塑等方式,將自己的內心世界表現得淋漓盡致。而同樣擁有豐富的情感表達的,還有上古藝術。上古藝術是人類文明的瑰寶,它們不僅是古代人們對生活、自然的感悟,更是對宇宙、人類命運的探索。

當代藝術家們常常受到上古藝術的啟發,從中獲取力量與靈感。一句古老的箴言、一幅石壁上的圖畫,都可能讓當代藝術家們領悟到更深刻的人生哲理。上古藝術就像一個時間的密碼,傳遞著過去的智慧與感悟,啟迪著當代人對藝術的思考與追求。

藝術無分時代,上古藝術與當代藝術本質上是一脈相承的。它們都是藝術家們對世界、對生命的探索。當代藝術正是通過對上古藝術的傳承和再創作,將古代智慧注入當今藝術的發展中。上古藝術是藝術的根源,當代藝術則是藝術的當代表達。讓我們保持對上古藝術的敬畏之心,讓我們在當代藝術的世界中尋找靈感,讓我們與上古藝術對話,共同探索藝術的無限可能。

凱基銀行勇奪《創新商務獎》兩大殊榮,獲頒「最佳管理創新」、「最佳體驗創新」獎項。
凱基銀行勇奪《創新商務獎》兩大殊榮,獲頒「最佳管理創新」、「最佳體驗創新」獎項。

▲凱基銀行勇奪《創新商務獎》兩大殊榮,獲頒「最佳管理創新」、「最佳體驗創新」獎項。

「2024FCA創新商務獎」日前舉辦頒獎典禮,凱基銀行打造業界首家多合一信貸審核平台,提供更方便快速且支援多產品的貸款流程,榮獲「最佳管理創新」銅獎。此外,凱基銀行智能客服「荷包君」具備高達99%以上的回答準確率,並結合最新語音互動技術,打造無障礙金融服務榮獲「最佳體驗創新」銅獎,本次一舉拿下兩大殊榮顯示各界專家對凱基銀行在數位創新上具體成果表示肯定。

凱基銀行表示,近年信貸市場規模逐漸成長,銀行除了更重視申貸速度、便利性等客戶體驗外,同時亦針對不同客群提供多元化產品。凱基銀行以客戶體驗為中心,透過全國業界首創將多產品結合於單一徵審平台,打造全新信貸審核架構並優化無擔信貸審核流程。包括從申辦開始到徵審及完成撥款等程序,整體申貸時間減少15%;此外,導入既有客戶免提供財力及串接國發會個人化資料自主運用(MyData)平臺,便捷性促使提升既有客戶免自行提供財力的比例上升13%。顯現凱基銀行因應金融市場變化,優化流程和架構及提升客戶體驗上表現卓越,因而獲得本次「最佳管理創新」獎項。

凱基銀行致力於數位金融創新,智能客服「荷包君」以活潑親切的方式與客戶互動,提供線上24小時全年無休的諮詢服務,有高達99%以上的回答準確率,並結合最新語音互動技術(TTS/STT),打造讓視障及年長者也能輕鬆使用的無障礙環境,落實金融友善服務。

截至2023年底,凱基銀行智能客服服務人次已突破24萬,客戶滿意度更高達85%;此外,客戶透過智能客服的便捷性解決金融產品疑問滿足資金需求,更帶動月均銷售量成長12倍,突顯凱基銀行智能客服「荷包君」透過數位科技創造良好的互動體驗外,更提高銷售機會,獲得本次「最佳體驗創新」獎項實至名歸。



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